A Kisteleki Járóbeteg Szakellátó KFT ügyvezető igazgatójaként a következő Házirendet adom ki:
A Kisteleki Járóbeteg Szakellátó Kft. Házirendjének célja, hogy meghatározza mindazokat a szabályokat, melyek ismerete az intézményben nyújtott egészségügyi szolgáltatások igénybe vevői számára a jogaik rendeltetésszerű gyakorlása, illetve kötelezettségeik teljesítése szempontjából nélkülözhetetlenek
Jelen Házirend általános érvényű szabályozást tartalmaz, mely lehetőséget teremt arra, hogy a betegek és kísérőik megfelelő tájékoztatásban részesüljenek.
A Házirend hatálya kiterjed:
Az intézményen belül működő járóbeteg szakorvosi és gondozási tevékenységek munkanapokon az egyes szakrendelések rendelési idejének megfelelően, de általában 7:00 és 20:00 óra között biztosítják a betegek folyamatos ellátását.
Pihenőnapokon (szombat, vasárnap) és munkaszüneti napokon kizárólag az alapellátási ügyeleti ellátás keretében van lehetőség egészségügyi szolgáltatás igénybe vételére. Ettől eltérő intézkedést az ügyvezető igazgató saját hatáskörében rendelhet el.
1. Az egészségügyi szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges alapvető okmányok, dokumentumok:
Sürgősségi ellátás esetén a fenti okmányokat, az ellátást követően a lehető legrövidebb időn belül kell pótolni.
A szakrendelésre, laboratóriumi vizsgálatra érkező beteg adatainak felvétele a recepciós pultnál, vagy az érintett szakrendelőben történik.
2. A betegellátás menete
A szakrendelések betegfogadási lista alapján működnek, melyre a beteg elsősorban előzetes időpont egyeztetést követően kerül föl. Az egyeztetésre telefonon a központi szám (06-62-259-611) hívásával, illetve személyesen a recepción, vagy a szakrendelésen dolgozó munkatárssal való egyeztetés útján nyílik lehetőség.
A szakrendelések az egy napra kiadható időpontok számát, az azonnali ellátást, kontrollt igénylő esetek, valamint a rendszeres ellátást igénylő betegek várható száma függvényében határozzák meg.
Kérjük betegeinket, hogy időben jelezzék, amennyiben a szakrendelésen az előre egyeztetett időpont ellenére nem tudnak megjelenni azért, hogy az így felszabadult időpontra újabb beteget tudjunk előjegyezni!
Az előzetes időpont egyeztetés alapján érkező betegek ellátása elsődleges, ez alól kivételt képeznek a sürgős, azonnali ellátást igénylő betegek, a mentőszolgálat által szállított betegek, valamint az egészségügyi dolgozók ellátásai.
Egyéb esetekben a betegek ellátása előjegyzési sorrendben történik.
3. A betegek értékeinek megőrzésével kapcsolatos szabályok
Az intézmény épületében nincs lehetőség a betegek vagyontárgyainak, ruházatának őrzésére.
Erre tekintettel kérjük, hogy értéktárgyaikat a vizsgálatok alkalmával vigyék magukkal, valamint azok megóvására a lehető legnagyobb figyelmet fordítsanak!
4. A zavartalan betegellátás érdekében az alábbi szabályok betartása szükséges:
Mindenki köteles tiszteletben tartani mások egészségének megőrzéséhez és védelméhez, a betegségek megelőzéséhez és a gyógyuláshoz való jogait.
A beteget megillető jogok gyakorlása során az egészségügyi intézmény valamennyi dolgozója a beteggel együttműködni köteles. A beteg és hozzátartozója jogait úgy köteles gyakorolni, hogy azzal sem más betegek jogait, sem pedig az egészségügyi dolgozók törvényben foglalt jogait nem sértheti.
1. A betegek jogai:
2. A betegjogok érvényesítése
A beteget felvételekor is tájékoztatják az egészségügyi ellátással kapcsolatos jogairól és azok érvényesítésének lehetőségeiről. Amennyiben a beteg jogainak nem megfelelő érvényesülését, illetve a részére nyújtott egészségügyi ellátást kifogásolja, panasszal élhet. A beteg panaszát írásban, a Kisteleki Járóbeteg Szakellátó Kft. ügyvezető igazgatójának címezve teheti meg.
A betegnek lehetősége van betegjogi képviselőhöz fordulni az ellátással összefüggő jogainak megismerése és érvényesítése tekintetében.
A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ ORSZÁGOS BETEGJOGI, ELLÁTOTTJOGI, GYERMEKJOGI ÉS
DOKUMENTÁCIÓS KÖZPONT MUNKATÁRSA, AZ INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY
A fenti elérhetőségek sikertelensége esetén az OBDK zöldszáma hívható: 06/80/620-055
3. A betegek kötelezettségei:
3.1 A beteg köteles az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor betartani az erre vonatkozó jogszabályokat és az egészségügyi szolgáltató működési rendjét.
3.2. A beteg az egészségügyi dolgozókkal az alábbiakban köteles együttműködni:
Az ellátás kapcsán felmerülő térítési díjakat a Kisteleki Járóbeteg Szakellátó Kft. mindenkor hatályos Térítési díj szabályzata alapján készült díjjegyzék tartalmazza, mely a ki van függesztve.
Az Egészségügyi Központ területén ital és ételautomata van elhelyezve az ott tartózkodók részére.
Az intézmény területén a televíziós felvételek és egyéb képi anyag rögzítésekor az orvosi titoktartással kapcsolatos, valamint a beteg- és személyiségi jogokat tiszteletben kell tartani, melyre a felvételt készítő személy(ek) figyelmét is fel kell hívni. A Kisteleki Járóbeteg Szakellátó Kft-ben kezelt beteg a felvételeken csak személyes beleegyezésével szerepelhet.
Felvétel és interjú készítéséhez az ügyvezető igazgató engedélye szükséges!
Jelen Házirend betartására az intézmény zavartalan működése és a hatékony betegellátás megvalósítás érdekében van szükség.
Felhívjuk a figyelmüket arra, hogy amennyiben a fenti rendelkezéseket nem tartják be, az egészségügyi intézmény az alábbi intézkedések megtételére válik jogosulttá:
Jelen Házirend 2013. július 01. napján lép hatályba.
Kistelek, 2013. 07. 01. Dr. Nagy Z. Zsolt